Обращения граждан
59-ФЗ от 02.05.2006 · Срок рассмотрения — 30 дней
Порядок рассмотрения обращений
Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. Продление срока — не более чем на 30 дней в исключительных случаях. Ответ направляется на указанный e-mail. Анонимные обращения не рассматриваются.
О порядке рассмотрения обращений
Порядок рассмотрения обращений граждан урегулирован Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Продление срока — не более чем на 30 дней в исключительных случаях.
Если обращение поступило в форме электронного документа, ответ направляется на указанный e-mail.
Анонимные обращения (без указания фамилии и адреса) не рассматриваются.
Обращения, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, могут быть оставлены без ответа.
За нарушение порядка рассмотрения обращений предусмотрена административная ответственность по ст. 5.59 КоАП РФ (штраф 5–10 тыс. руб.). Дела возбуждаются прокуратурой.